Hallo! Wie können wir helfen?

Erstattungsrichtlinie

Hinweis: Wenn du Circle-Kunde in den USA bist, lies dir bitte die Erstattungsrichtlinie hier durch, weil die Rechtssprache dort leicht angepasst wurde.

Wir wollen tun, was wir können, um sicherzustellen, dass Transaktionen absichtlich und von dir autorisiert geschehen.

Wie in unserer Nutzervereinbarung erwähnt, hast du das Recht, deine Transaktion(en) anzufechten, wenn Fehler aufgetreten sind. Wenn du uns eine nicht autorisierte Transaktion innerhalb von 8 Wochen der nicht autorisierten Transaktion meldest, bist du bis maximal 50 € für Verluste haftbar, die durch nicht autorisierte Transaktionen entstehen, welche i) als Folge eines verlorenen oder gestohlenen Mobilgeräts getätigt werden oder, ii) wenn du deine persönlichen Sicherheitsdetails für dein Circle-Konto und/oder dein Gerät nicht geheim halten konntest, als Folge der Entwendung deines Circle-Kontos getätigt werden.

Unsere vollständige Richtlinie für unautorisierte Transaktionen findest du im entsprechenden Abschnitt in unserer Nutzervereinbarung.