Wie füge ich Geld hinzu?
- Debitkarte verknüpfen: Bei dieser Methode können Überweisungen sofort durchgeführt werden. Debitkarten sind kostenlos; Kreditkarten, die verknüpft wurden, bevor wir deren Unterstützung eingestellt haben, können mit zusätzlichen Gebühren von Dritten verbunden sein.
- Bankkonto verknüpfen.
- Lass dir von Freunden Geld überweisen! Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie du von deinen Kontakten Beträge anfragen kannst: über die Circle App für iOS oder Android, über die von dir auf Circle angegebene E-Mail-Adresse oder von Freunden in der Nähe über Bluetooth.
- Du kannst außerdem direkt von deiner Debitkarte Geld an Freunde senden – und das, ohne erst Geld auf dein Circle-Konto übertragen zu müssen.
Die Überweisungszeiten variieren je nach Karte und Bankkonto. Um einen Eindruck über die ungefähren Zeiträume zu bekommen, schau dir bitte diesen Hilfe-Artikel an.
Wie kann ich eine Auszahlung vornehmen?
Der Transfer von Geldbeträgen aus deinem Circle-Konto ist einfach und sicher. Alles, was du dafür benötigst, ist eine verknüpfte Debitkarte oder Bankverbindung, die als Ziel für deine Transaktion fungiert. Wenn du eine Debitkarte benutzt, landet das Geld sofort auf deinem Konto!
- Wähle auf der Hauptseite deines Kontos die Option Auszahlung.
- Gib die Summe ein, die du gerne überweisen möchtest, und wähle danach das Zielkonto für deine Auszahlung.
- Circle wird dir dann einen Bestätigungscode auf dein Mobiltelefon senden. Alternativ kannst du auch mit der Google Authenticator App (Was ist das?) einen Code generieren und damit deine Transaktion bestätigen.
- Hinweis: Diese Funktion ist für Beträge über 30 $ über einen rollierenden Zeitraum von 24 Stunden standardmäßig eingestellt. Du kannst diesen Betrag jedoch in den Einstellungen und dort im Tab Sicherheit auf eine Summe deiner Wahl anpassen.
- Nach der Bestätigung wirst du auf die Hauptseite deines Kontos zurückgeleitet werden, wo du die zuletzt vorgenommene Auszahlung siehst. Bis die Transaktion komplett abgeschlossen ist, wird sie dir hier als ausstehend angezeigt werden.
Warum kann ich keine Auszahlung vornehmen?
Es gibt verschiedene Gründe, warum du möglicherweise keine Auszahlungen vornehmen kannst:
- Hast du ein Bankkonto oder eine Debitkarte mit deinem Konto verknüpft? Falls nicht, verknüpfe bitte ein externes Konto – wir müssen wissen, wohin wir das Geld senden sollen.
- Stelle bitte sicher, dass dein Gerät für die Zwei-Faktor-Authentifizierung eingeschaltet und bereit ist, deine Anfrage zu authentifizieren. Dieser Schritt ist notwendig, wenn du dir Beträge ab 30 $ auszahlen lässt. Du kannst dieses Limit in den Einstellungen deiner Circle App anpassen.
Falls du keine Auszahlungen vornehmen lassen kannst und du sicher bist, dass keiner der genannten Punkte zutrifft, dann kontaktiere uns bitte.
Wochenenden oder Feiertage
Wochenenden oder Feiertage in den USA, so wie z. B. der 4. Juli oder Labour Day, zählen nicht zum erwähnten Zeitrahmen von 1–4 Werktagen für Banktransaktionen. Werktage umfassen ausschließlich die Tage Montag bis Freitag.