¿Cómo ingreso dinero?
- Asocia una tarjeta de débito. Tu transferencia estará disponible al instante. Las tarjetas de débito son gratuitas, pero las tarjetas de crédito que se vincularon antes de que dejáramos de ofrecer este servicio pueden estar sujetas a comisiones de terceros.
- Asocia una cuenta bancaria.
- Recibe dinero de tus amigos. Puedes solicitar ingresos a tus contactos a través de la aplicación para iOS o Android, recibir dinero a través de la dirección de correo electrónico que tengas asociada a Circle, o recibir dinero via Bluetooth si tus amigos están cerca.
- También puedes enviar dinero a tus amigos directamente a través de tu tarjeta de débito sin necesidad de añadir previamente fondos a tu cuenta Circle.
Los tiempos de transferencia varían en función de la tarjeta y del banco. Echa un vistazo a este artículo del Centro de ayuda para saber cuánto tiempo puede tardar.
¿Cómo puedo retirar dinero?
Transferir dinero desde tu cuenta de Circle es sencillo y seguro. Lo único que necesitas es una tarjeta de débito o una cuenta bancaria que será donde llegará tu dinero. Si utilizas una tarjeta de débito, los fondos llegarán a tu cuenta de inmediato.
- En la página principal de la cuenta, selecciona Retirar dinero.
- Indica la cantidad que quieres retirar y selecciona la cuenta de destino para los fondos.
- Circle te enviará un código de verificación al móvil. También puedes usar el código proporcionado por Google Authenticator (¿qué es eso?) para confirmar tus intenciones.
- Nota: Esta función está configurada por defecto para importes de más de 30 $ en un periodo de 24 horas. Puedes personalizar esta cantidad en la pestaña Seguridad de la página de Configuración.
- Una vez hayas confirmado, volverás a la página principal de tu cuenta y verás la última retirada de dinero. Aparecerá como pendiente hasta que el cambio se haya completado.
¿Por qué no puedo retirar dinero?
Hay varios motivos por los que es posible que no puedas transferir tus fondos.
- ¿Has registrado ya una tarjeta de débito o una cuenta bancaria? Si todavía no lo has hecho, registra una cuenta externa. Necesitamos saber adónde enviar tu dinero.
- Asegúrate de que tienes activada y disponible en tu dispositivo la autenticación de dos factores, puesto que es necesaria para poder autenticar tu solicitud. Esto es necesario para retirar importes superiores a 30 $, aunque puedes establecer el límite que desees en la configuración de Circle.
Si aún no puedes retirar dinero, y has comprobado que no se da ninguna de las situaciones anteriores, ponte en contacto con nosotros.
Fines de semana y vacaciones
Los fines de semana o festivos a nivel federal en EE. UU., como el Día de la Independencia o el Día del Trabajo, no se incluyen en los periodos de entre 1 y 4 días hábiles para transferencias a cuentas bancarias. Los días hábiles son solo de lunes a viernes.