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Politique de remboursement

Remarque : si vous êtes client de Circle aux États-Unis, veuillez consulter la politique de remboursement spécifiée ici car le texte juridique est légèrement différent.

Nous voulons nous assurer que vous êtes bien à l'origine des transactions et qu'elles sont volontaires.

Comme spécifié dans notre contrat d'utilisateur, vous avez le droit de contester des erreurs apparaissant dans une ou plusieurs transaction(s). Si vous nous signalez une transaction que vous n'avez pas autorisée dans les 8 semaines suivant sa date de réalisation, vous serez responsable à hauteur de 50 € sur les pertes encourues vis-à-vis de ces transactions non autorisées résultant de  : (i) l'utilisation d'un appareil mobile perdu ou volé ou (ii) votre manquement aux règles de sécurité sur votre compte et/ou votre appareil mobile, ayant entraîné l'usurpation de votre identité sur votre compte Circle.

Pour lire notre Politique complète sur les débits non autorisés, veuillez lire cette section de notre contrat d'utilisateur.